Bakıda 58-ci LUKOIL markası altında bir yanacaqdoldurma məntəqəsi açıldı. ZAO LUKOIL-
Azərbaycan "şirkəti Eduard Muxametov tərəfindən gündəlik olaraq" LUKOIL "stansiyasının müştəriləri tərəfindən aparılır.
80 mindən çox azərbaycanlı sürücü var.
"Bu yüksək rəqabət bazarıdır və hər bir müştəri bizim üçün vacibdir. Buna görə, LUKOIL-
Azərbaycan yanacaqdoldurma məntəqələrində yanacaq keyfiyyətini daim nəzarət edir, daim təkmilləşdirir. Keyfiyyət və xidmətlərin çeşidi, avadanlıqların vaxtında modernləşdirilməsi, "- qeyd edib.
E.Muxametov. Şirkətin yanacaq doldurma stansiyalarında quraşdırılan texnoloji avadanlıqlar müvafiqdir.
Azərbaycan Respublikasının texniki tələblərinə əməl etmək. Yanacaq-Azərbaycanda LUKOIL-in sütunlarının paylanması müntəzəm olaraq sınaqdan keçirilir.
Bir hüquqi şəxsin iştirakı ilə neft məhsullarının buraxılmasının doza dəqiqliyi "Azərbaycan Metrologiya İnstitutu". Test edilmiş yanacaq sütunları alın.
İcazəsiz düzəlişlər ehtimalını istisna edən nömrəli möhürlər. Bütün Azərbaycanda "LUKOIL" -un yanacaqdoldurma məntəqələrində yanacaq dispenserləri də təchiz edilib.
Bir hava mühərriki yaratma imkanını maneə törədən vana yoxlayın xortum dağıtıcı.
E.Muxametov bildirib ki, hər bir müştəri həcmi təsdiq edə bilər. Xüsusi avadanlıqların köməyi ilə şəbəkənin yanacaqdoldurma məntəqələrindən birinə yanacaq salıb. Məqalədə: Xidmətin keyfiyyətinə bağlı suallar varsa, gündə 24 saat
Qaynar Xətt ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
"İlin başından etibarən biz 113 şikayət, 113 halda, bizim pozuntularımızı aldıq. Qaz stansiyaları təsdiq olunmayıb, müştərilərimiz sonradan razılaşdılar. Amma 12 ərizə beş işçini cəlb etmək üçün əsas oldu.
Yanacaqdoldurma məntəqələri və daha yeddi yanğına vurulmuşduq.
Direktor, - LUKOIL daim təkmilləşdirilməyə çatdığımız heç bir illüziya yoxdur.
Benzin istasyonunda gözləntiləri qarşılamaq üçün
müştərilərə xidmətini artırır.
Qaynar xətt və təklif kitabına əlavə olaraq, görmə sahəsində və müasir kommunikasiya funksiyaları - bizə imkan verən sosial şəbəkələrdir
stansiyalarımızın müştərilərinin istəklərinə dərhal cavab verin. "
"LUKOIL-Azərbaycan" QSC 1993-cü ildən ölkədə fəaliyyət göstərir. Şirkət 58 idarə edir
Yağ istasyonu və neft depoları, ildə 320 min ton neft məhsulları keçirtir.
Bunun sayəsində LUKOIL dizel yanacağının etibarlı təchizatçısı olub. Yerli bazarda fəaliyyət göstərən Azərbaycan şirkətləri Avtomobil benzini, habelə əsas beynəlxalq və ya yağlıcaqlar müştərilərdə məmnunluq yaradır.
ЭДУАРД МУХАМЕТОВ: КЛИЕНТАМИ АЗС «ЛУКОЙЛ» В АЗЕРБАЙДЖАНЕ ЕЖЕДНЕВНО ЯВЛЯЕТСЯ БОЛЕЕ 80 ТЫС ЧЕЛОВЕК
ЛУКОЙЛ-Азербайджан увеличивает количество АЗС своей сети. В Баку открылась 58-ая
автозаправочная станции под брендом «ЛУКОЙЛ». По словам директора ЗАО «ЛУКОЙЛ-Азербайджан» Эдуарда Мухаметова, клиентами станций «ЛУКОЙЛ» ежедневно является более 80 тыс. азербайджанских автолюбителей.
«Это высококонкурентный рынок, и для нас важен каждый клиент. Поэтому ЛУКОЙЛ-
Азербайджан непрерывно следит за качеством топлива на своих АЗС, постоянно улучшает
качество и набор услуг, своевременно проводит модернизацию оборудования», – отметил Э. Мухаметов. Установленное на АЗС компании технологическое оборудование соответствует действующим в Азербайджанской Республике техническим требованиям. Топливно-раздаточные колонки ЛУКОЙЛа в Азербайджане проходят регулярные проверки на точность дозы отпуска нефтепродуктов с привлечением публичного юридического лица «Азербайджанский Институт Метрологии». Проверенные топливные колонки получают
номерные пломбы, исключающие возможность несанкционированных регулировок. Все топливно-раздаточные колонки на АЗС «ЛУКОЙЛ» в Азербайджане также оснащены обратными клапанами, которые исключают возможность создания воздушной пробки в раздаточном шланге.
Э. Мухаметов отметил, что каждый клиент может осуществить проверку объема
отпускаемого топлива на любой из АЗС сети с помощью специального оборудования. В
случае возникновения вопросов, связанных с качеством обслуживания, круглосуточно
можно обратиться на Горячую линию.
«С начала года мы получили 125 обращений, в 113 случаях факты нарушений на наших
АЗС не подтвердились, с чем впоследствии согласились наши клиенты. Но 12 заявлений
стали основанием для привлечения к дисциплинарной ответственности пяти сотрудников автозаправочных станций, а еще семерых мы были вынуждены уволить, – отметил директор, – у нас нет иллюзий, что мы достигли совершенства, ЛУКОЙЛ постоянно
совершенствует сервис обслуживания на АЗС, чтобы соответствовать ожиданиям
клиентов. Кроме Горячей линии и Книги предложений, в поле нашего зрения и
современные функции коммуникаций – социальные сети, которые также позволяют нам оперативно реагировать на обращения клиентов наших станций». ЗАО «ЛУКОЙЛ-Азербайджан» действует в стране с 1993 года. Компания управляет 58 АЗС и нефтебазой, обеспечивающей перевалку 320 тыс. тонн нефтепродуктов в год. Благодаря этому ЛУКОЙЛ стал надежным поставщиком дизельного топлива и автомобильного бензина, а также смазочных материалов крупным международным и
азербайджанским компаниям, работающим на местном рынке.